Retirades de Fisker Ocean: Clients davant un problema

Els propietaris del Fisker Ocean passen per moments difícils, especialment després de les recentment anunciades retirades de producte. Comprar un vehicle elèctric d'una nova marca, creada per l'estimat dissenyador Henrik Fisker, semblava una gran oportunitat, però la situació ha canviat dràsticament després de la fallida de l'empresa.

Actualment, hi ha cinc retirades en els models Fisker Ocean de 2023-2024: una disminució inesperada en el frens regeneratius, fallades en la bomba d'aigua elèctrica, manetes de les portes que poden no obrir-se en cas d'emergència, llums d'advertiment que s'exhibeixen equivocadament, i una possible pèrdua total de potència. Tots aquests problemes augmenten el risc d'accidents o lesions, segons l'Administració Nacional de Seguretat Viària (NHTSA).

El problema no és només que els clients han de pagar les reparacions, sinó que no saben com fer-ho. Després de la fallida de Fisker, les SUV Ocean que no es van vendre van ser adquirides per American Lease, que s'encarregaria de les actualitzacions de programari i de les retirades de productes per als clients actuals i futurs.

No obstant això, Fisker ha comunicat als clients que s'enviarà una llista de centres de servei autoritzats al setembre de 2024. Els clients hauran de portar els seus vehicles a aquests centres per a inspeccions físiques i, si cal, per reemplaçar les peces problemàtiques. Malgrat això, només cobriran el cost de les peces; els clients hauran de fer front a les despeses d'inspecció i mà d'obra. Fisker ha expressat les seves excuses per aquesta situació, assegurant que la seguretat dels clients és una prioritat.

Mentre tant, els clients esperen més informació sobre com reparar els seus vehicles. Sembla que Fisker ha deixat als seus propietaris a la deriva, indicant només que estiguin atents a possibles problemes amb les manetes de les portes o les bombes d'aigua, sense proporcionar una solució clara sobre quins centres de servei contactar.

La frustració entre els usuaris és palpable. Molts s'han expressat en el subreddit de Fisker, mostrant el seu descontentament després de fer una inversió significativa en un vehicle que, al principi, semblava prometedor. La decepció és notable quan es considera que, poc després d'entrar a la borsa, l'empresa valia gairebé 3.000 milions de dòlars, i ara els clients es veuen obligats a afrontar la incompetència de la marca.